林州清华苑五洲大酒店怎么样

酒店的环境卫生还是不错的，但是说到服务就尴尬了。上的订单迟迟不接单。到了酒店一个短发女前台说房间168，我们说上有订，但是订单一直没有确认，那个女前台说上的房间没有了，就是168，爱住不住。然后我们带着孩子走出了酒店，客服打来电话，说没有了99的房间，有109可以吗，我说可以的，结果带我们看的就是之前说的168的房间。更可恶的还在后面，孩子进了房间往床上一趴，只有上半身在床上，那个短发前台接待就急了，让孩子马上起来，然后整理床，并且还是两个铺的很整齐的床都整理了，当时就觉得这个人很做作。还有后边，我们订的两个房间，分别被分在了走廊的最南边和最北边，明明这两个房间的对过都有空房间，人家就是不让你一家人住一起，你有办法吗？入住后，我们拿着房卡去吃晚饭，吃了饭回到房间，房间插着电卡开着空调，孩子进去吓了一跳，两个大活人在我们订好的房间里睡觉！真是百年一遇的事情让我们遇上了！那时前台已经是两个服务员了，另一个服务员又给我们换的房间，才把两个房间安排在了一起。

这个酒店很差，已经向做了投诉。我们一家三口住一楼两间房，女儿自己住，被房间里的虫子咬了起包，她就擦了点药，不小心碰到床单上一点，当时也没注意到。到退房时，说污染了床单，不予结账。我们看了后说这是可以洗干净的，但酒店工作人员不予理睬，无奈，我女儿只好自己把床单取下去卫生间洗干净证明给他们看。酒店方看无法敲诈我们，只好结账放行。没想到我们向投诉后，在向酒店查询时，酒店方居然无耻的撒谎说床单是他们洗的，没洗掉，哦，他们没洗掉，而被我们洗掉，大家相信吗？他们也太没用了吧。这种酒店希望大家都不要去住了，我怀疑这家酒店的床上用品是否在客人离店后进行更换。希望方不要把我的评价删掉。

总体还可以，服务有待提高。一是炎热的夏天，36℃。房间有蚊子，苍蝇正常，能理解，但房间没有灭蚊器！问前台，说不知道有没有，给问问。再三催问，答复没有！也没有任何解释。只好自己到外面超市买了灭蚊器。二是前台坐着答话，可以接受。但态度怎么说呢，"很平和"。三是房间含早，7点去了餐厅，是自助啊！已经要啥没啥了，煮鸡蛋也没了。再要，说还没有煮。还好说给煎蛋，但一个人只给一个！这在经历过的自助餐中还是独一份！